Het visitekaartje van je gebouw

Visitekaartje van je gebouw

De gastvrouw/heer heeft verschillende verantwoordelijkheden: het verwelkomen van gasten, beheren van afspraken en/of reserveringen, zorgdragen over de hygiëne en faciliteiten van de receptie en het verstrekken van eventuele informatie over de omgeving, het gebouw of andere zaken. Daarnaast houdt de gastvrouw/heer zich bezig met het coördineren van facilitaire diensten en het ondersteunen van bewoners met hun dagelijkse behoeften.

Zicht op wat dagelijks nodig is

De gastvrouw of -heer ondersteunt bewoners met praktische zaken zoals het maken van reserveringen en de overdracht van sleutels. Ook het signaleren van onderhouds- of veiligheidsproblemen en het doorgeven hiervan aan de verantwoordelijke diensten valt onder het takenpakket van een gastvrouw/heer.

Communicatie met bewoners en beheerder

De gastvrouw of -heer is de connectie tussen de bewoners en het beheerteam/VvE. Daarnaast is het de taak van de gastvrouw/heer om de bewoners op de hoogte te houden van alle zaken die relevant zijn voor de bewoners van het appartementencomplex.

Actief bij evenementen

De gastvrouw of -heer assisteert bij de organisatie van evenementen voor bewoners zoals borrels, VvE-bijeenkomsten of feestdagen. Zij of hij verstrekt ook informatie over evenementen in de buurt, de opening van nieuwe restaurants en helpt bij het maken van een reservering.

Veiligheid en beveiliging

De gastvrouw of -heer waakt over de toegang tot het complex en registreert bezoekers. Zij of hij kan bij incidenten of onveilige situaties direct de juiste hulpdiensten of interne beveiliging inschakelen. Tot slot waakt zij of hij over de netheid en veiligheid binnen de gemeenschappelijke ruimtes.