Proactief en efficiënt gebouwbeheer

Verantwoordelijk met proactieve houding
De servicemanager houdt toezicht op het onderhoudspersoneel, bewoners en leveranciers. Ook communiceert de servicemanager met bewoners, eigenaren en beheerders van het pand om problemen aan te pakken, klachten af te handelen en te voorkomen. De servicemanager waakt erover dat het pand goed wordt onderhouden en voldoet aan de veiligheidsvoorschriften. Hij of zij neemt vanuit een groot verantwoordelijkheidsgevoel een proactieve houding aan met betrekking tot alle zakelijke en operationele aspecten van het onroerend goed.

Handhaving operationele efficiëntie
De servicemanager is verantwoordelijk voor het waarborgen van de operationele efficiëntie van het gebouw, inclusief het beheer van technische systemen, onderhoudsactiviteiten en leveranciersrelaties om een soepele werking van alle faciliteiten te garanderen.

Klanttevredenheid bevorderen
De servicemanager zorgt dan ook voor een hoge mate van klanttevredenheid door effectieve communicatie, probleemoplossing en het leveren van kwalitatieve diensten aan alle bewoners en huurders.

Budgetbeheer en kostenoptimalisatie
Het beheren van het budget voor facilitaire diensten en activiteiten is cruciaal. De servicemanager analyseert kosten, stelt budgetten op en streeft naar kostenoptimalisatie zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van de dienstverlening.

Risicobeheer en naleving van voorschriften
De servicemanager identificeert, evalueert en beheert de risico's met betrekking tot de veiligheid, gezondheid en naleving van voorschriften binnen het gebouw. Hij of zij implementeert passende veiligheidsmaatregelen en waarborgt de naleving van regelgeving en wetten.

Continu verbeteren en innovatie stimuleren
De servicemanager streeft voortdurend naar verbetering van processen, procedures en diensten om de efficiëntie te verhogen en de klantervaring te verbeteren. Hierbij hoort het verkennen en implementeren van innovatieve technologieën en praktijken die de operationele prestaties van het gebouw optimaliseren.